Un caso insólito está generando polémica en el mundo del hardware. Un usuario compró una RTX 5090 en Amazon y terminó recibiendo algo completamente distinto. Lo que más llama la atención no es solo el error, sino la respuesta posterior de la plataforma.

El hecho fue compartido en Reddit y rápidamente se viralizó. La situación deja varias dudas sobre los controles de envío y el manejo de reclamos en compras de alto valor.

Una compra de más de 3000 dólares que terminó mal

El usuario había pedido una GIGABYTE GeForce RTX 5090 WindForce OC. El precio rondaba los 3000 dólares, una inversión importante para cualquier PC gamer. Todo parecía normal hasta el momento de abrir el paquete.

Compró una RTX 5090 en Amazon, recibió detergente y la empresa rechazó el reembolso

El envío llegó con la bolsa externa sellada. Pero al revisar la caja interna, ya se notaban irregularidades. Había daños visibles y sellos manipulados.

Dentro de la caja no había una GPU

Al abrir el paquete, el contenido no tenía nada que ver con una tarjeta gráfica. En lugar de la GPU, había un paquete de detergente en polvo de 1 kg. Un producto que cuesta apenas unos pocos dólares. El peso del envío también era una señal clara. La caja marcaba 1,56 kg, muy lejos de los casi 3 kg que pesa una RTX 5090. Era evidente que algo no cerraba.

El comprador grabó todo el proceso de unboxing. Esto suele ser clave en este tipo de reclamos. Aun así, Amazon rechazó el reembolso tras una supuesta investigación. Según el propio usuario, la respuesta llegó poco después de mencionar acciones legales. La empresa aseguró que el producto correcto había sido enviado. Es una situación que genera bastante ruido.

Un vendedor sospechoso y más casos similares

El pedido estaba asociado a un vendedor externo. En la etiqueta aparecía una tienda, pero la factura tenía otro nombre. Además, los datos fiscales presentaban inconsistencias.

No fue un caso aislado. Otros usuarios reportaron haber recibido el mismo producto incorrecto. Todo apunta a un problema más amplio dentro del marketplace.

Este tipo de casos vuelve a poner el foco en las compras online. Especialmente en productos caros como hardware de PC. La confianza en la plataforma es clave en estas operaciones. La falta de solución también genera preocupación. Si bien no es lo habitual, deja en evidencia que estos escenarios pueden ocurrir. Es un tema que sigue generando debate en la comunidad.